Често задавани въпроси

Какво означава „или подобен”, когато резервираме клас автомобили?

При повечето автомобили, налични на нашата интернет страница се гарантират конкретни марка, модел, година на производство и екстри. В случаите, когато не се гарантира определен автомобил, предлагаме подобни автомобили от същия клас. Това означава, че класът предлага няколко автомобила от различни модели и марки, но с еднакви параметри (брой врати, скоростна кутия и др).

Как мога да направя онлайн резервация за наем, започващ след по-малко от 24 часа?

Препоръчваме Ви да резервирате поне 7 дни преди датата за наем. Ако желаете да направите резервация от днес за утре (след по-малко от 24 часа) моля, обадете се на 00359 894 90 30 30 / 00359 893 90 30 30.

Може ли да направя резервация по телефона?

Приемаме резервации на дежурния телефон 00359 894 90 30 30, за наеми започващи след по-малко от 24 часа. В останалите случаи резервация по телефон също е възможна, но препоръчваме да запазите автомобил през сайта или на имейл: info@takeacar .com

Винетката - Пътната такса включена ли е в цената?

В цената е включена винетка – пътна такса за територията на Република България. При заявено излизане в чужбина, Всички пътни такси се заплащат от наемателя.

Трябва ли да направя предплата, за да резервирам автомобил онлайн?

Когато правите резервация през нашия сайт, Вие може да изберете един от 2 варианта: частична или пълна предплата. Само при направена предплата, Ви гарантираме резервация на желания автомобил. Ако не направите предплата, Вие не си гарантирате желаният от Вас автомобил.

Има ли ограничения в пробега ?

Няма ограничение на пробега, както за шофиране в страната, така и в чужбина.

Може ли да се наеме автомобил с чужденстранна шофьорска книжка ?

Разрешава се наемането и шофирането с чуждестранна шофьорска книжка. Книжката трябва да е валидна за целия период на наема.

Може ли с колата да пътуваме в чужбина ? Има ли ограничения ?

Разрешено е пътуване в чужбина при предварителна заявка или в момента на резервиране. Няма ограничения за преминаване през която и да е държава. Начислява се административна такса „ПЪТУВАНЕ В ЧУЖБИНА „ в размер на €50 за посещение в съседна на България държава. За всяка следваща по €50, но не повече от €150 за целия наем .

Начисляват ли се допълнителни такси за наем ?

В нашата фирма "Тейк А Кар", няма „Скрити такси “. Вие получавате пълна информация за крайната цена, когато правите резервация. Цените за допълнително оборудване и екстри ще намерите в условията за наем – „Допълнително оборудване“.

Възможно ли е мястот на вземане и връщане да са различни ?

Ако адресът на доставка е различен от този на връщане на автомобил в рамките на София, услугата е безплатна. Ако адресът за връщане на автомобила е в различен град от този на наемане, услугата се нарича „Еднопосочен наем“ и се предлага само ако един от градовете е София и минималния срок на наема е 3 дни.В зависимост от разстоянието се начислява допълнителна такса „Еднопосочен наем“, която се калкулира автоматично в процеса на резервация. Пример: наем в София, връщане във Варна, допълнителна такса € 85; наем в Пловдив, връщане в София, допълнителна такса € 35; наем в Пловдив, връщане във Варна, не се предлага; ( повече информация и цени, можете да получите в „Еднопосочен наем“ в „Общи условия“)

Кога се разблокира депозитът от моята кредитна карта?

Деня на получаване на автомобила, сумата за депозита се блокира /авторизира/ по Вашата дебитна/кредитна карта, а след това се разблокира /анулиране на авторизацията/ веднага щом колата е проверена при връщането й.
При получаването на бележка за анулирането на авторизация, Тейк А Кар няма претенции към сумата. В случай че имате въпроси, е необходимо да се обърнете към обслужващата Ви банка.

Горивото заплаща ли се или е включено в цената?

Автомобилът се предоставя с пълен резервоар и трябва да бъде върнат пълен. При връщане с липсващо гориво, клиентът заплаща липсващото гориво, както и административна такса, освен ако няма предварително платена такса "Предплатено гориво". Препоръчваме Ви да използвате предимно бензиностанции от наложени вериги като OMV, Shell, Petrol и LUKOIL.

Предлагате ли доставка до хотел/адрес?

Take a car предлага доставки до всеки хотел или адрес в България, при предварителна заявка и срещу допълнително заплащане. Може да бъде начислена такса за доставка, която се изчислява автоматично в процеса на резервация..

Какво е работното Ви време?

Работно време на офиса: Понеделник – Петък  08:30 – 18:30 часа, Събота 09:00 – 14:30, Неделя – почивен ден .  При предварителна уговорка или с обаждане на 7/24 ч. телефон, може да се наеме / върне автомобил 7 дни в седмицата, 24 часа в денонощието. За наемане или връщане на автомобил в интервала 21:00 – 07:00 се прилага такса в размер на  €12.

Има ли минимална възраст за наемане на автомобил?

Минималната възраст е 21 години, шофьорът трябва да има книжка от минимум 1 година. Наематели, които са между 21 и 23 години заплащат такса “Млад шофьор” и двоен депозит. Възможни са ограничения.

ЧЗВ беше добавен в запитване!